Condiciones de La Manada

1. Quién presta el servicio

La Manada es una membresía de aprendizaje, coaching y crecimiento personal dirigida por Gabriel Rojas. La contratación, el cobro y la facturación corresponden a Digital Solutions Lab LLC, con domicilio en 30 Gould North Street, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

Atención de la membresía: contacto@gabrielrojascoach.com. Contacto de la empresa: hola@dslestudiocreativo.com. Teléfono: +34 611 912 027.

Estas condiciones se refieren únicamente a La Manada. Punto de Quiebre y los demás programas o servicios se contratan por separado.

2. Qué incluye tu membresía

Comunidad: biblioteca de recursos, guía de inicio, contenido y ejercicios nuevos cada semana, comunidad privada en Skool y un encuentro grupal mensual con Gabriel. Los recursos pueden consultarse a diario; la incorporación de contenido nuevo es semanal. La fecha del encuentro se comunica dentro de la comunidad.

Personal: incluye Comunidad, una sesión individual mensual de 45 minutos con Gabriel y una guía personalizada posterior con objetivos, ejercicios, acciones y recursos. La modalidad anual mantiene este acompañamiento durante 12 meses: una sesión individual de 45 minutos cada mes (12 en total), con su guía posterior. La sesión se coordina por agenda. Para reprogramarla, contacta con el equipo; cualquier condición específica debe comunicarse antes de reservar. No incluye atención individual o mensajería privada ilimitadas.

El acompañamiento es educativo y de coaching. No es atención médica, psicológica clínica ni un servicio de urgencias. No se garantiza un resultado personal determinado.

3. Precios y renovación

Los planes anuales se pagan por adelantado en un solo cobro por 12 meses. Comunidad anual cuesta 238,80 €, equivalente a 19,90 €/mes. Personal anual cuesta 1.044 €, equivalente a 87 €/mes, con un ahorro de 120 € frente a doce cuotas de 97 €. Las equivalencias mensuales son informativas: no son doce pagos mensuales. Personal incluye Comunidad tanto en la modalidad mensual de 97 € como en la anual de 1.044 €.

El importe total y la periodicidad aparecen en Stripe antes de confirmar el pago. Los cobros se realizan en euros. Tu entidad de pago podría aplicar conversión de moneda si tu cuenta usa otra divisa. La suscripción continúa hasta que canceles su renovación. Cualquier cambio de precio para futuras renovaciones se comunicará con antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.

4. Contratación y acceso

Revisa el plan, los datos de facturación y estas condiciones antes de pagar. Puedes corregirlos en la pantalla de compra. La contratación se completa cuando aceptas las condiciones y Stripe confirma el pago. Conserva esa confirmación y una copia de estas condiciones.

Tras el pago continuarás a Skool. Crea o utiliza tu cuenta y sigue el proceso de acceso a La Manada con el mismo correo utilizado para pagar. Si el acceso no se completa, escribe al correo de atención indicando tu nombre y el correo de compra; no envíes datos completos de tu tarjeta.

Necesitas conexión a internet, un dispositivo con navegador actualizado y una cuenta en Skool. El acceso es personal y depende de una membresía vigente. Antes de contratar otro plan, consulta al equipo para evitar suscripciones duplicadas.

5. Cancelar futuras renovaciones

Puedes cancelar desde el portal de tu membresía antes de la próxima fecha de cobro, o solicitar ayuda en el correo de atención. Comprueba la confirmación de cancelación. Mantendrás el acceso hasta el final del período ya pagado.

Cancelar una renovación no solicita automáticamente el reembolso de un cobro anterior. Para pedir una devolución o comunicar un cobro incorrecto, contacta con el equipo. Esta distinción no limita el derecho de desistimiento ni los derechos por falta de conformidad o incumplimiento.

6. Desistimiento y devoluciones

Si contratas como consumidor y te resulta aplicable la normativa española o europea de consumo, dispones, con carácter general, de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin explicar el motivo. Comunica tu decisión dentro de ese plazo al correo de atención o al domicilio de la empresa indicado arriba. Basta una declaración clara; el modelo siguiente es opcional.

Preparar solicitud por correo ↗

Este enlace abre tu aplicación de correo. La solicitud se comunica cuando envías el mensaje; abrirlo no la envía.

Cuando proceda el desistimiento, el reembolso se realizará sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu decisión, mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso y sin gastos por el reembolso. El acceso a la membresía terminará al hacerse efectivo el desistimiento.

Entrar a la comunidad o aceptar estas condiciones no constituye por sí solo una renuncia al desistimiento. Las excepciones legales para contenidos digitales o servicios completamente ejecutados solo pueden aplicarse cuando concurran todos sus requisitos, incluidos los consentimientos expresos y la información exigida. Cualquier importe proporcional por servicios iniciados durante ese plazo requiere la solicitud expresa y los demás requisitos legales aplicables. No se establece aquí una exclusión general de devoluciones.

7. Convivencia y uso de los recursos

Participa con respeto. No difundas contenido de otros miembros, datos privados, grabaciones o capturas sin su autorización. No compartas tu acceso ni redistribuyas o vendas los materiales. Los recursos se facilitan para tu uso personal durante la membresía.

El equipo puede moderar contenido que vulnere la privacidad o el respeto a otras personas. Ante un incumplimiento, se explicará la medida adoptada y se facilitará un canal de contacto, sin suprimir los derechos legales que correspondan.

8. Incidencias y derechos del cliente

Para problemas de acceso, facturación, sesiones o contenidos, escribe a contacto@gabrielrojascoach.com. Conserva la referencia de tu pago. Si una prestación no pudiera realizarse, el equipo te informará y gestionará la solución correspondiente, sin limitar los derechos legales de subsanación, reducción del precio o resolución.

La contratación con una entidad estadounidense no elimina la protección imperativa que corresponda al consumidor en su país de residencia. Estas condiciones no imponen una renuncia a reclamar ni una jurisdicción exclusiva que prive al consumidor de sus derechos. Las modificaciones futuras no reducirán retroactivamente lo contratado.